ALGEMENE VOORWAARDEN
Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website. De Algemene Voorwaarden bevat belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Artikel 1. Definities
1.1. Stichting Taptoe Alphen aan den Rijn, hierna te noemen STAR: gevestigd te Alphen aan den Rijn en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 41169178 handelend onder de naam Stichting Nieuwbouw en Taptoe Con Brio.
1.2. Website: de website van STAR, te raadplegen via www.taptoealphen.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3. Klant: de klant die al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een overeenkomst aangaat met STAR.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen STAR en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden ticketing.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van STAR zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor STAR slechts bindend, indien en voor zover deze door STAR uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3. Prijzen en informatie
3.1. Alle op de Website en in andere van STAR afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd
3.2. De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. STAR kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van STAR afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.3. Bij een aankoop op de Website wordt altijd €0,50 servicekosten in rekening gebracht.
3.4 STAR behoudt zich uitdrukkelijk het recht om prijzen te wijzigen.
Artikel 4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van STAR en het voldoen aan de daarbij door STAR gestelde voorwaarden.
4.2. Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt STAR onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
4.3. Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft STAR het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4. STAR kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien STAR op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
ALGEMENE VOORWAARDEN TICKETING
5.1. Indien Klant weet of vermoedt dat zijn ticket in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of STAR daarvan in kennis te stellen, zodat STAR gepaste maatregelen kan nemen.
Artikel 6. Uitvoering Overeenkomst
6.1. STAR is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
6.2. Met een aangekocht ticket kan de Klant zich melden bij de kassa van de STAR op de avond van het evenement. De medewerker zal op basis van het volgnummer van het ticket de Klant toegang geven tot de tribune.
6.3 Zonder een aankoopbewijs met volgnummer kan de Klant geen toegang krijgen tot de tribune. Het aankoopbewijs dient uitgeprint te worden meegenomen naar het evenement.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1. Het herroepingsrecht is uitgezonderd voor de aankoop van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien er in de overeenkomst een bepaald tijdstip, datum of bepaalde periode van geldigheid is opgenomen.
7.2 Reeds aangekochte tickets kunnen teruggegeven worden aan de STAR, de Klant ontvangt echter geen restitutie van het betaalde aankoopbedrag en de servicekosten.
Artikel 8. Betaling
8.1. Klant dient betalingen aan STAR volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. STAR is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.
Artikel 9. Klachtenprocedure
9.1. Indien Klant een klacht heeft over de dienstverlening van STAR, dan kan hij bij STAR per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
9.2. STAR geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal STAR binnen 14 dagen na de ontvangst van de klacht, de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
Artikel 10. Slotbepalingen
11.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar STAR gevestigd is.
11.3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
11.4. Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan
gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
Postadres:
Kooikerstraat 113
2408 SW Alphen a/d Rijn
Bank: NL22INGB0006934348
Email: taptoe@taptoealphen.nl
KvK-nummer: 41169178
